1. Aceptacion de los términos 

1. 1. Al reservar con nosotros, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.
   2. Ningún otro agentede viajes de la agencias de viajes INKAS EXTREME ADVENTURE, tiene la capacidad de modificar, restringir o ampliar los términos de este contrato.
   3. La agencia de viajes INKAS EXTREME es representada legalmente por GRUPO EMPRESARIAL ANDEAN SRL RUC 20601335761

2.Políticas de reservación 

​a). Las reservas se consideran confirmadas una vez que se haya recibido el pago total o el depósito requerido. La disponibilidad de servicios se confirmará al ​ momento de la reserva.

1. 1. 1. Para las reservas de TURISTAS NACIONALES, se requiere el 20% del precio total del plan de viajes contratado.
      2. Puede hacer la reserva desde la pagina web, desde el 50% del plan de viajes contratado.
      3. Para reservar solo el tour de MACHU PICHU, se requiere el 50%.

b). Para confimar la reserva es necesario la siguiente información:

1. 1. 1. Foto del documento de identidad
      2. Nombre del hotel elegido.
      3. Tipo de habitación elegida.
      4. .Numero de vuelo ida y retorno

​c). Una vez recibida la informacion, se procede al envio del contrato electrónico, detalla

​ ​d). La confirmación o aceptación final de los contratos, documentos y pagos requeridos significará que el cliente reviso cada detalle de dichos documentosy está de acuerdo con su contenido.

​​ ​e). La reserva del ingreso a Machu Picchu puede ser solicitado el mismo día que se realiza la reserva; el tipo de circuito y horario de ingreso estan sujeto a disponibilidad

​​​ ​f). La reserva del hotel y tipo de habitación esta sujeto a disponibilidad.

3.RESERVAS 

​a). El pago de la reserva  que realiza el cliente son usados para hacer la compra de:

1. 1. 1. 1. Reserva de ingreso a Machu Picchu.
         2. Reserva de hotel de su preferencia.
         3. Reserva de los tours contratados.
         4. Reserva de trenes turisticos (si aplica).
         5. Reserva de vuelos aereos (si aplica).

​​b).  Las formas de pago pueden realizarlo en efectivo, transferencia, tarjeta de credito o debido y PAYPAL.

1. 1. 1. 1. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito se aplica un 5% de costo administrativo
         2. Para los pagos con PAYPAL se aplica un 5% de costo administrativo

​​​c).  Sobre la emisión de FACTURAS o BOLETAS DE VENTA

1. 1. Los turistas nacionales o agencias nacionales se debe abonar un 18% adicional al precio del plan de viaje por concepto de impuestos.
   2. Los turistas extranjeros, de acuerdo a ley, los turistas que presenten pasaporte o documento de identidad extranjero y tarjeta de inmigración, están exonerados de pagar el impuesto general a las ventas (IGV) de 18%.

​​​​d).  Sobre los SALDOS PENDIENTES, estos deberán ser pagados el primer dia de su llegada a la ciudad de Cusco.

4.HOTEL 

a) Sobre el Check in (hora de ingreso) y check out (hora de salid),cada hotel maneja un horario determinado de Check-in y Check out, el cliente debe respetar estos horarios. Entendiéndose a Check-in como la hora de ingreso el primer día de su plan de viaje o Check-out como la hora de salida el ultimo dáa de estancia en el hotel. Sin embargo, el ingreso se puede dar antes de la hora establecida de acuerdo a disponibilidad y con un cargo extra.

b) No podrán entrar al hotel persona diferentes a las registradas. 

c) El cliente deberá respetar los horarios de desayuno que cada hotel. 

d) El cliente que el día del Check-out no desocupe la habitación en el horario determinado, tendrá que pagar una penalidad al hotel -

e) El cliente es responsable por los daños y/o perjuicios que ocasiones a si mismo, a otros huéspedes, a trabajadores, o a la infraestructura y equipamiento del hotel, quedando obligado al pago o indemnización correspondiente. 

f) Queda expresamente prohibido lo siguiente 

1. Ingresar animales al hote
2. Portar armas de cualquier tipo
3. Hacer ruidos molestos y provocar altercados
4. Utilizar el equipamiento del hotel para fines diferentes a los de su uso
5. Sacar de las habitaciones y de los espacios comunes cualquier elemento o mobiliario
6. Esta estrictamente prohibido fumar en las habitaciones y espacios cerrados dentro del hotel.
7. En general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes.

4.CANCELACION Y REEMBOLSO

CUSCO WALIKI TOURS se reserva el derecho a CANCELAR O CAMBIO DE FECHA de un programa en caso de alguna de las siguientes circunstancias: Imposibilidad de operar el programa debido a un inusual o forzada circunstancia como desastres naturales, huelgas, condiciones climáticas que no permitan la operación o pongan en riesgo el bienestar del cliente. - El cliente tiene derecho a REEMBOLSO de parte de su reserva en caso de alguna de las siguientes circunstancias: Imposibilidad de operar el programa debido a un inusual o forzada circunstancia como desastres naturales, huelgas, condiciones climáticas que no permitan la operación o pongan en riesgo el bienestar del cliente, solo aplicable para paquete turísticos con TARIFA REGULAR entendiéndose esta, como la tarifa que figura en los programas de viaje sin ningún descuento. - Los paquetes turísticos o tours con TARIFA DE DESCUENTO O PROMOCIONAL no son reembolsables. - Las actividades canceladas NO SON RECUPERABLES. - En caso de cancelar el plan o programa de viaje NO HAY REEMBOLSO ALGUNO. - Si uno de los participantes del grupo no se presente. El saldo pendiente se le cobrará a su grupo. - Es responsabilidad del participante revisar las condiciones de su viaje, las fechas que figuren en su confirmación de viaje, en caso de EXISTIR ALGÚN ERROR y omisión deberá notificar de inmediato, a fin de que sean subsanadas antes del viaje.

Todos los tours de CUSCO WALIKI TOURS están sujetos a cambios del itinerario en función a diversos imprevistos por caso fortuito o fuerza mayor como conflictos entre clientes, motivos de salud o limitaciones físicas, por lo tanto, CUSCO WALIKI TOURS tiene el derecho de cancelar o cambiar cualquier viaje. - El Snack o también ll