Estas Políticas de Reserva establecen los términos y condiciones para la reserva de servicios ofrecidos por INKAS EXTREME ADVENTURE. Al realizar una reserva, aceptas cumplir con todas las disposiciones de este documento.

1. Proceso de Reserva

1.1. Reserva Inicial

• Para realizar una reserva, deberás completar el formulario de reserva en nuestro sitio web o contactarnos directamente a través de los canales disponibles.
• Se requerirá información básica, incluyendo:
  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Detalles del viaje (fechas, destino, tipo de servicio)
  • Cantidad de personas
  • Foto del documento de identidad o pasaporte

1.2. Confirmación de Reserva

• Una vez que se envíe la solicitud, recibirás por correo electrónico o  mediante WhastApp la confirmación que incluirá los detalles de la reserva.
• Es fundamental revisar la información de la confirmación y notificarnos dentro de las 24 horas si hay algún error.

2. Condiciones de Pago

2.1. Depósito Inicial

• Para garantizar tu reserva, se requerirá un depósito inicial, cuyo monto se especificará en el momento de la reserva.
• El depósito es generalmente un porcentaje % del costo total del viaje.

2.2. Pago Total

• El saldo total de la reserva debe ser abonado el primer día de la fecha de inicio del servicio.
• Las reservas no se considerarán confirmadas hasta que se reciba el pago completo.

2.3. Métodos de Pago

• Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo:
  • Tarjetas de crédito/débito
  • Transferencias bancarias
  • Otros métodos, si aplica

3. Modificaciones y Cancelaciones

3.1. Cambios en la Reserva

• Cualquier modificación a la reserva debe ser solicitada por escrito y estará sujeta a disponibilidad.
• Debe ser comunicada a nuestro WhatsApp o correo electrónico.
• Dependiendo de la naturaleza del cambio, podrían aplicarse cargos adicionales.

3.2. Política de Cancelación

• Las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito. Los reembolsos se procesarán de la siguiente manera:
  • Cancelación con más de 31 días de antelación: reembolso del 100% del total.
  • Cancelación entre 16 y 30 días de antelación: reembolso del 50% del total.
  • Cancelación con menos de 15 días de antelación: no se ofrecerá reembolso.

3.3. Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud de cancelación.
• Los costos de procesamiento de la reserva no son reembolsables.
• Existen una penalidad de S/. 50  o su equivalente en la moneda extranjera

4. Responsabilidades y Limitaciones

4.1. Cambios en el Itinerario

• Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el itinerario debido a razones operativas, de seguridad o fuerza mayor. Te informaremos de cualquier modificación lo antes posible.
• Los cambios de itinerario serán comunicados a nuestro cliente y a la brevedad posible.

4.2. Responsabilidad del Viajero

• Es tu responsabilidad asegurarte de contar con toda la documentación necesaria para el viaje, como pasaporte, visas y certificados de vacunación.
• No seremos responsables por problemas que surjan debido a documentación incompleta o incorrecta.

4.3. Limitación de Responsabilidad

• INKAS EXTREME ADVENTURE no será responsable por pérdidas, daños o accidentes ocurridos durante el viaje, salvo en los casos en que la ley lo exija.

5. Recomendaciones y Seguro de Viaje

5.1. Seguro de Viaje

• Recomendamos encarecidamente que adquieras un seguro de viaje adecuado para cubrir cualquier eventualidad, incluyendo cancelaciones, emergencias médicas y pérdida de equipaje.

5.2. Salud y Seguridad

• Es tu responsabilidad informarte sobre las condiciones de salud y seguridad en tu destino, incluyendo requisitos de vacunación y protocolos COVID-19.

6. Consentimiento y Uso de Información

6.1. Tratamiento de Datos Personales

• Al realizar una reserva, consientes el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Nos comprometemos a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines establecidos en nuestra política.

7. Contacto y Soporte

Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: inkasextreme@gmail.com
• Teléfono: 960 291 175
• Dirección: Av. Costanera E30- 1 SanSebastian Cusco

8. Modificaciones a las Políticas

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Políticas de Reserva en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico.